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La cuestión del mantenimiento
Una parte importante del sector de la gestión inmobiliaria es el mantenimiento. Desafortunadamente, la mayoría de los propietarios/administradores de propiedades piensan que el mantenimiento es la peor parte de la gestión de una propiedad debido a los muchos puntos de dolor involucrados en el cumplimiento de una solicitud de mantenimiento. Este problema nos lleva a la respuesta de la pregunta de esta semana, ¿tiene la gestión de propiedades problemas de mantenimiento? La respuesta es no, pero puede serlo si el propietario lo convierte en un problema.
La respuesta de mantenimiento
Según Different.com, los administradores de fincas deben ocuparse de las reparaciones rápidas y del mantenimiento exhaustivo de la propiedad. Si no lo hacen, se producirán muchos problemas en la vivienda del inquilino. Además, si ese es el resultado, entonces el inquilino debería mudarse al 100% a otra propiedad. Estos problemas se deben al gran número de molestias que ocasiona el mantenimiento y a que el propietario no se ocupa de ellas. Algunas de estas molestias son la programación de la solicitud de mantenimiento, el precio de la reparación, la realización efectiva de la solicitud y, por último, los inquilinos que se quejan del problema cuando no es necesario.
Por qué son importantes estos puntos críticos
Lo bueno de estos cuatro grandes puntos conflictivos es que hay muchas soluciones para cada uno de ellos. La solución a la programación de una solicitud de mantenimiento es mantener una conversación con el contratista que realiza la solicitud y programar una hora rápida y razonable para que se solucione el problema. En la enorme sociedad tecnológica en la que vivimos hoy en día, también puede utilizar un software de programación para programar una solicitud. La siguiente solución es el precio de la reparación. Esto puede solucionarse encontrando un contratista que pueda satisfacer su solicitud por un precio razonable. Por supuesto, algunas reparaciones serán caras, pero de lo que se trata es de satisfacer la solicitud y hacer felices a los inquilinos.
Esto nos lleva a la siguiente solución, que consiste en hacer realidad la petición. Para cualquier cosa en la vida, debes mantenerte en la tarea y hacer las cosas cuando dices que las harás. Dejar de lado una tarea puede hacer que tu equipo (en este caso, los inquilinos) se enfade mucho. En resumen, cuando un propietario recibe una solicitud de mantenimiento, intenta satisfacerla lo antes posible para contentar a sus inquilinos. Por último, si un inquilino sigue quejándose de que no se ha hecho lo solicitado, debes asegurarle que el problema se solucionará y darle un plazo, si lo tienes. También, sólo una nota al margen, todos estos puntos de dolor se puede solucionar a través RentYourNest.
Pasos para realizar una solicitud de mantenimiento
Según EZ Office Inventory, hay seis pasos para realizar una solicitud de mantenimiento que evite todos los puntos conflictivos mencionados anteriormente. El primer paso es identificar la tarea o el problema. El segundo paso es crear una solicitud de mantenimiento. El propietario puede hacer esto como quiera, pero utilizar RentYourNest sería sin duda la forma más fácil. El tercer paso es añadir un nivel de prioridad. En RentYourNest, consideramos los siguientes niveles de prioridad para las solicitudes de mantenimiento medio, altao crítico. El cuarto paso es la programación. Este paso se explica por sí mismo y consiste en programar la solicitud de mantenimiento. El quinto paso es la asignación, que consiste en encontrar un contratista que solucione el problema. Por último, el sexto paso es la finalización, el cierre y la documentación. Es el momento de cerrar la solicitud de mantenimiento y darla por concluida.
Conclusión
Las solicitudes de mantenimiento siempre han sido un gran problema tanto para los inquilinos como para los propietarios. Sin embargo, esto sólo es un problema si el propietario deja las cosas para más tarde y no resuelve el problema de mantenimiento. Los propietarios deben ofrecer a sus inquilinos la mejor experiencia de vida posible y deben estar al tanto de las solicitudes de mantenimiento. Todos los puntos conflictivos enumerados anteriormente son solucionables y su cumplimiento facilitará tanto la vida del propietario como la del inquilino. Recuerde que todo esto es más fácil a través del software para propietarios de RentYourNest, RentYourNest.
