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Quando si gestisce un affitto all-inclusive, di solito si addebita una quota mensile fissa per le bollette (elettricità, acqua, internet, spese condominiali, ecc.).
Il problema si presenta al momento del saldo, che di solito viene fatto periodicamente o alla fine del periodo di affitto. Ogni mese viene addebitato all'inquilino un importo fisso, ma il consumo non è costante. Spesso le bollette si presentano in periodi diversi: bimestrali, trimestrali, semestrali o annuali.
Se a ciò si aggiunge che gli inquilini non rimangono per un numero standard di mesi, si ottiene un problema piuttosto complicato da risolvere.
Partendo dalla nostra esperienza nella gestione di immobili, ecco cosa fare per affrontare questo problema.
1. Importo fisso per il saldo
Alcuni evitano il problema alla radice, e non è una cattiva idea. Ad esempio, se non ricavate profitti dal consumo delle bollette, potete concordare con l'inquilino un importo mensile fisso per il consumo.
Di solito, durante l'estate pagherà di più e pagherà di meno durante l'inverno. Alla fine dell'anno, i canoni fissi e le spese saranno in equilibrio.
Questa strategia vi evita completamente di calcolare il saldo, facendovi risparmiare tempo e denaro.
Alcuni inquilini potrebbero opporsi a questa soluzione, volendo pagare quanto consumano.
2. Avere importi presunti
Quando l'inquilino se ne va, è quasi impossibile riscuotere tutte le bollette. Alcuni fanno una previsione dei consumi e concordano tale valore con l'inquilino. Questo processo è vantaggioso se l'inquilino fornisce le letture dei contatori per calcolare di conseguenza il pro-rata della bolletta.
Purtroppo questo non vale per ogni bolletta. Le spese condominiali sono di solito annuali e non è prevista la lettura del contatore.
Questa strategia è equa per l'inquilino e vi permette di chiudere la sua posizione alla fine del contratto di locazione.
Il calcolo si basa su una previsione, quindi è possibile trovare ancora qualche resistenza da parte degli inquilini che vogliono pagare quanto consumano.
3. Lavorare sul saldo una volta ricevute tutte le fatture
Si può aspettare di avere tutte le fatture per fare il saldo. In questo caso, gli amministratori di condominio ne trattengono una fetta al momento della restituzione del deposito per coprire eventuali costi aggiuntivi derivanti dagli estratti conto.
Questo metodo è il più equo per l'affittuario, perché paga esattamente quanto consuma.
La complessità della gestione è elevata. Sarebbe meglio mantenere aperte le posizioni degli inquilini anche dopo che hanno lasciato il vostro appartamento, dovendo tornare da loro dopo mesi e recuperare tutti i calcoli.
Una nota a margine: il locatore può gestire tutte queste fatture attraverso RentYourNest.
La nostra soluzione: Lavorare come una compagnia telefonica
Parlando con i proprietari e i gestori di immobili, abbiamo trovato una soluzione possibile per accontentare tutti.
Alcune compagnie telefoniche offrono oggi un piano all-inclusive. Potete chiamare e navigare quanto volete a un prezzo fisso o graduato.
Potete fare lo stesso, offrendo un vero e proprio affitto all-inclusive, che comprende l'uso illimitato di elettricità, bollette, tutto.
La cautela
Se leggete i termini e le condizioni del contratto con il vostro provider, non si tratta di un piano all-inclusive. Ci saranno sempre dei livelli o dei limiti di utilizzo.
Anche in questo caso si può fare lo stesso, stabilendo che se il consumo supera determinate soglie, l'inquilino pagherà la differenza.
Dai primi mesi e dalle prime bollette, vedrete chi consuma di più e chi consuma di meno. Questa avvertenza vi consentirà di individuare gli inquilini a cui pagherete di più.
Valore per tutti
Questa strategia porta valore a tutti:
- L'affittuario non si preoccupa di pagare a consumo, perché ha una formula all-inclusive. Se ci pensate, le catene alberghiere fanno lo stesso, e noi abbiamo imparato da loro.
- Si evita la complessità di calcolare saldi complessi sui consumi effettivi o previsti.
Adatto anche per la contabilità
Questa soluzione è adatta anche alla vostra contabilità. Avendo entrate fisse per le fatture ogni mese, potrete anche prevedere facilmente i vostri flussi di cassa, calcolando i canoni equi da addebitare a ogni inquilino ogni mese.
La nostra fonte: Aziende alberghiere
La formula all-inclusive sta crescendo tra le catene alberghiere e gli sviluppatori perché c'è un valore per tutti. L'ospite non si preoccupa di nulla; sa che paga qualcosa in anticipo e può consumare quanto vuole. L'hotel offre un servizio aggiuntivo e differenziato all'ospite, garantendo un aumento delle prenotazioni e, come vedremo, dei profitti.
Il "problema dell'attesa".
La formula all-inclusive risolve il problema dell'"hold-up" sia per gli ospiti che per gli hotel. Il problema dell'hold-up significa che entrambe le parti ne traggono vantaggio perché il resort e il cliente concordano un costo fisso per tutto in anticipo.
L'hotel ne trae vantaggio perché il cliente spende soldi che altrimenti non avrebbe speso. Non usate la piscina? Niente paura, è tutto incluso! (e vi farò pagare un importo fisso per questo). Questo vantaggio si applica a tutto.
Di conseguenza, l'hotel può ottenere una quota maggiore del valore dell'ospite.
Il valore dell'hotel
C'è una grossa fetta di valore per l'hotel: l'informazione di sapere in anticipo dove l'ospite spenderà il suo denaro.
Che cosa significa? Significa efficienza sui costi operativi. L'hotel controlla i costi variabili dell'equazione perché ha deciso in anticipo cosa offrire nell'all-inclusive.
Grazie a ciò, possono anche far pagare di più. L'all-inclusive è un servizio aggiuntivo che gli hotel offrono e per il quale chiedono un sovrapprezzo. Il pacchetto all-inclusive è un'esperienza per l'ospite, che è disposto a pagare un extra per questo.
Il valore per l'ospite
Questo valore è ancora più semplice: relax e tranquillità. Anche in questo caso, il cliente non deve preoccuparsi di nulla. Può consumare quanto vuole perché l'ospite ha già pagato il conto in anticipo.
E i Bills?
Guardiamo in faccia la realtà. Nessuno lascerà l'acqua aperta tutta la notte, terrà le luci accese o accenderà il riscaldamento come ai Caraibi.
Anche se trovate qualcuno che lo fa, i "bassi utilizzatori di solito sovvenzionano gli alti utilizzatori". Questo concetto significa che potreste perdere un po' di soldi con alcuni affittuari, ma tutto sommato otterrete un profitto.
Cosa si può fare
Gli hotel non si fermano qui, perché il loro obiettivo è massimizzare il valore totale dell'ospite. Sarebbe utile che voi faceste lo stesso con i vostri affittuari.
Potete vendere servizi aggiuntivi, come buoni sconto su ristoranti, biglietti per eventi, accesso a musei, discoteche, sale e stanze per lo studio se lavorate con gli studenti. In definitiva, potete offrire tutto ciò che è in linea con l'obiettivo dei vostri inquilini.
Il risultato:
- Il vostro inquilino è più felice, segnalerà il vostro marchio ai suoi amici e voi ne trarrete beneficio.
- Guadagnerete ancora di più dal vostro inquilino, massimizzando il suo valore totale.
Come gestire tutto questo?
Una volta capito che il pacchetto all-inclusive funziona e che l'offerta di servizi aggiuntivi consente di massimizzare il valore totale dell'inquilino, dobbiamo porci un'altra domanda: come gestisco l'aumento della complessità della fornitura di altri servizi?
La soluzione viene dagli hotel. Innanzitutto, il software di gestione immobiliare, che vi consente di gestire tutti i diversi aspetti delle vostre operazioni di affitto quotidiane. Senza tecnologia o facendo tutto questo manualmente, sarete persi.
A cosa bisogna prestare attenzione quando si sceglie un software di gestione degli immobili in affitto? Una cosa semplice: deve essere completo. Completo significa che deve avere tutte le funzioni necessarie. Dovete essere in grado di gestire gli inquilini, le proprietà, le manutenzioni, le comunicazioni, le scadenze, i servizi, i proprietari e ogni altro aspetto della gestione immobiliare.
E ricordate che il modo più semplice per gestire tutti gli affitti, le bollette e le fatture è la funzione pagamenti di RentYourNest.
